Profil
Mon parcours relie la gestion d’équipe, le service à la clientèle et la création. Au travail comme dans mes projets, je prends le temps d’écouter, de comprendre les besoins et de bien faire les choses. Mon empathie et mon écoute m’aident à créer des liens de confiance avec les personnes que je côtoie : clients, employés, collègues et supérieurs. Débrouillard et attentif aux détails, je garde mon calme quand une situation demande du jugement. Bilingue français et anglais.
Expérience professionnelle
Directeur adjoint — Cineplex Odeon Quartier Latin
2022 — 2026Une expérience de terrain où gestion, écoute et débrouillardise se rencontrent. Équipier du mois dès mon premier mois, puis rapidement promu au sein de la direction.
- Superviser les opérations quotidiennes et mobiliser les équipes en période de fort achalandage.
- Conduire des entrevues, accompagner les employés et résoudre les conflits.
- Coordonner des événements d’envergure et des premières de films.
- Désamorcer les situations difficiles avec la clientèle avec calme et jugement.
- Diagnostiquer les bris, effectuer des réparations et coordonner les fournisseurs spécialisés.
- Créer des outils numériques internes, dont une application de demandes de remplacement.
Collaborateur — IKEA Cavendish
2019 — 2021Accompagner les clients en magasin, comprendre leurs besoins et les conseiller.
Chef ingénieur du son — Cégep Saint-Laurent
2017 — 2019Préparer l’équipement technique, sonoriser les événements et soutenir les artistes.
Guide touristique et ingénieur du son — École de l’Anse
2016 — 2018Accueillir les visiteurs, animer le site et assurer la sonorisation.
Plongeur — Auberge sur Mer
2015 — 2016Notre-Dame-du-Portage
Sauveteur — Piscine du Portage
2014 — 2015Notre-Dame-du-Portage
Garçon de table — Auberge du Portage
2013 — 2014Notre-Dame-du-Portage
Développeur web contractuel — Depuis 2022
Création et maintenance de sites et d’applications web selon les besoins des clients.
Musicien et compositeur contractuel — Depuis 2015
Composition, arrangement, production et mixage pour divers projets.